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恩施市人社局分类处理信访投诉法定途径清单

恩施市人力资源和社会保障局 作者: 来源: 2016-11-15 14:45:07

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恩施市人社局分类处理信访投诉请求法定途径清单
编      码 01
法宝途径名称 调解仲裁途径
承办机构 恩施市劳动人事争议仲裁院
法定依据     1.《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》(主席令第80号2007年12月2日);
    2.《劳动人事争议仲裁办案规则》(人力资源和社会保障部令第2号2009年1月1日)
办理流程
和要求
   一、申请:申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请,并按照被申请人人数提交副本。仲裁申请书应当下列事项:(1)劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位和住所,用人单位的名称、依据和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务;(2)仲裁请求和所根据的事实、理由;(3)证据和证据来源、证人姓名和住所。
   二、审查:对仲裁申请进行审查,在5日内作出是否受理的决定,并局面通知申请人。
   三、对符合受理条件的劳动人事争议案件依法进行处理。
办理时限    裁决劳动人事争议案件,应当自受理仲裁申请之日起45日内结束。案情复杂的,经批准可以延期,但最长不超过15日。
承办机构地址 恩施市车站2路2巷恩施市人力资源和社会保障局325室
承办机构
联系电话
恩施市劳动人事争议仲裁院
联系电话:0718--8236725
监督机构
联系电话
恩施市人力资源和社会保障局办公室
联系电话:0718--8224433
 
编     码 02
法定途径名称 劳动监察途径
承办机构 恩施市劳动监察大队
法定依据 《劳动合同法》《劳动保障监察条例》及相关政策法规
办理流程
和要求
    一、举报程序:任何组织或个人对违反劳动保障法律法规的行为,有权向劳动保障监察机构举报。劳动保障监察机构对举报人反映的违反劳动保障法律法规的行为应当依法进行查处,并为举报人保密。
   二、投诉程序:劳动者对用人单位违反劳动保障法律法规、侵犯其合法权益的行为,有权向劳动保障监察机构投诉。
  (一)投诉应当递交投诉文书。书写投诉文书确有困难的,可以口头投诉,由举报投诉接待人中进行笔录,并由投诉人签字。投诉文书应当载明:1、投诉人的姓名、性别、年龄、职业、工作单位、住所和联系方式;2、被投诉用人单位的名称、住所、法宝代表人或者主要负责人的姓名、职务;3、劳动保障合法权益受到侵害的事实和投诉请求事项。
  (二)投诉应提供相关证据及本人居民身份证复印件。
  (三)对因同一事由引起的集体投诉,投诉人应推荐代表投诉。
  (四)投诉应符合以下受理条件:
    1、违反劳动保障法律法规的行为发生在2年内;
    2、有明确的被投诉用人单位,且投诉人的合法权益受到是被投诉用人单位违反劳动保障法律法规的行为所造成的;
    3、属于劳动保障监察职权范围并由受理投诉的劳动保障监察机构管辖。
办理时限    1、对符合上述条件的投诉,劳动保障监察机构应当在接到投诉之日起5个工作日内依法受理,并与受理之日立案查处。
   2、对符合条件依法立案查处的案件,应当自立案之日起60个工作日内完成;情况复杂的,经劳动保障行政部门负责人批准,可以延长30个工作日。
承办机构地址 恩施市火车站2路2巷101室
承办机构
联系电话
恩施市劳动监察大队
联系电话:0718--8224431
监督机构
联系电话
恩施市人力资源和社会保障局办公室
联系电话:0718--8224433
 
 
 
 
编    码 03
法定途径名称 对人社部门及其工作人员举报投诉途径
承办机构 恩施市人力资源和社会保障局办公室
法定依据 《监察法》以及党纪政纪规定
办理流程
和要求
   (一)对需要调查处理的事项进行初步审查;认为有违反党纪政纪的事实,需要追究责任的,予以立案;
   (二)组织实施调查,收集有关收据;
   (三)有证据证明违反党纪政纪,需要给予处分或者作出其他处理的,进行审理;
   (四)作出监察决定或者提出监察建议。
办理时限     立案调查的案件,应当自立案之日起六个月内结案;因特殊原因需要延长办案期限的,可以适当延长,但是最长不得超过一年,并应当报上一级监察机关备案。
承办机构地址 恩施市火车站2路2巷306室
承办机构
联系电话
恩施市人力资源和社会保障局306室
联系电话:0718--8242941
监督机构
联系电话
恩施市人力资源和社会保障局办公室
联系电话:0718--8224433
 
 
 
 
 
 
编      码 04
法定途径名称 信访途径
承办机构 恩施市人力资源和社会保障局办公室
法定依据 《信访条例》(国务院令第431号)
办理流程
和要求
   (一)登记:收到信访事项,及时登记;
   (二)受理:能够当场答复是否受理的,应当当场书面答复;不能当场答复的,应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人;
   (三)转办:根据信访事项,转办到相关责任科室;
   (四)办理:按规定及时办理;信访室及时跟踪督办;
   (五)答复:依照有关法律、法规、规章及其他有关规定,作出处理意见并局面答复信访人。
   (六)归档:责任科室整理资料,及时归档。
办理时限     信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的,经本行政机关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由。
承办机构地址 恩施市火车站2路2巷306室
承办机构
联系电话
恩施市人力资源和社会保障局305室
联系电话:0718--8224433
监督机构
联系电话
恩施市人力资源和社会保障局办公室
联系电话:0718--8224433